domingo, 13 de março de 2011

Como configurar wds no TP-LINK TL-WR340G...

Essa foi dura!!!
Comprei o roteador no extra na sexta a noite. Estava em promoção e ao ver na caixa que tinha a função WDS (que serve pra ampliar uma rede wireless basicamente) logo acabei comprando.
No sabado fiquei super triste ao ver que em nenhum canto da interface web de configuração do aparelho tinha alguma menção ao WDS. Procurei no manual impresso que veio e nada. Peguei o manual pdf que veio no cd e também nada... Nenhuma menção...
Entrei no site da tp-link e dei de cara com o tradicional ATENDIMENTO ONLINE, ONLINE, CLIQUE AQUI e ao clicar a mensagem que todos os operadores estavam ocupados. Nesta página tinha um número para ligar dizendo que estava disponível de seg a sabado a partir das 9hs.
Como era sabado umas 10hs liguei no 4004 indicado e.... CAIU NO FAX!!!
BELO ATENDIMENTO DA TP-LINK!!!
Depois de fuçar no site que descobri que tem informação errada no site pois na página principal fala que o suporte é de segunda a sexta e na página de negação do atendimento online diz seg a sabado...
Mesmo assim entrei no fale conosco e enviei uma mensagem pedindo dicas.
Procurei pela internet e nada. Nenhuma menção. Encontrei somente instruções de como configurar em outro modelo e a interface é diferente.
Fiquei sabado e domingo ilhado buscando em toda internet e nada...
Somente hoje, domingo a noite, que consegui descobrir como fazer.
Fica aqui minha revolta com o TP-LINK que faz um produto que escreve na caixa que o aparelho faz wds só que em nenhum lugar dentro da caixa explica como, nem mesmo faz alguma menção.



fazendo um adendo: Para quem tiver precisando da solução é basicamente a seguinte:
Primeiro veja o sid da sua rede, canal, ip e mac do seu roteador principal, depois entre no tp-link conectado via cabo e veja se o ip do tp-link não é o mesmo do roteador principal. Sugiro que deixe os dois na mesma faixa de ip sendo o principal com final 1 e o tp-link com final 2. No meu caso, o principal: 192.168.1.1 e o tp-link troquei de 192.168.1.1 para 192.168.1.2
 Depis disto em WIRELESS vc tem colocar o mesmo sid da sua rede wireless, marcar para ROTEAR (não lembro o nome certo desta opção agora) e incluir no primeiro campo que aparece o mac do roteador principal
Para funcionar a criptografia da wireless principal tem que ser wep. Depois disto vc tem que incluir a chave da rede principal em segurança. Configure também o mesmo canal que a rede principal.
salve e pronto
qualquer dúvida entre em contato

quinta-feira, 3 de março de 2011

Sem Parar "de cobrar"...

Entendo que existem razões de segurança, mas acho que é uma exploração:
Tenho um carro que tem o SEMPARAR e ele esta na oficina.
Vou viajar e o carro não vai ficar pronto. Então vou pegar um carro emprestado. Liguei no SEMPARAR e eles cobram 36 reais para alterar o cadastro para o carro emprestado e depois mais 36 para voltar para o carro original. Ou seja, fica mais barato pegar um novo pois a adesão esta 60 reais...
O sistema deveria permitir que um dispositivo pudesse ser utilizado em vários carros e para isto bastaria cadastrar no site...
Porque eles fazem assim? Seria para cobrarem uma mensalidade extra de cada carro???
Não viajo muito, não compensa pagar mensalidade deste SEMPARAR...

Caixa Econômica Federal - Fique esperto que estão cobrando (ROUBANDO) sem aviso

Faz um tempinho que tenho poupança na Caixa Econômica Federal. É lá que recebo as contribuições que as pessoas me enviam.
Sempre fiz retiradas esporádicas em lotéricas e nunca foi cobrado nada...
Este mês precisei fazer uma retirada e tive uma bela surpresa: R$ 0,65 de TAXA PARCEIRO CAIXA, ou seja, AGORA PRA TIRAR NA LOTÉRIA VC PAGA COMISSÃO PRA ELES!!!
ABSURDO!!!
Antes não era cobrado nada...
Liguei no 0800 e a moça disse que era porque eu tinha tirado dinheiro num parceiro, entretanto eu só tirei na lotérica.
Não cobravam isso antes.
Pior de tudo que pra reclamar eu tenho que ir na agência pois pelo 0800 eles não resolvem...
Tenho conta em outros bancos e este tipo de problema pode SIM ser revolvido pelo telefone nos outros.
Na Caixa, para mais detalhes eu tenho que ir na agência, enfrentar aquela fila para falar com um gerente e saber o motivo deste ROUBO!!!
Digo roubo pois quanto tiram dinheiro da sua conta sem vc autorizar, entendo que isto é ROUBO!!!
Nestas horas que fico com receio de deixar dinheiro em banco! Fica a dica para TODOS que sempre verifiquem o extrato tanto de suas contas ativas quanto aquelas poupanças que muitos abrem pra deixar um dinheirinho pra emergências e que nem conferem extrato. Tem sim que conferir extratos mensalmente e ver se não estão te roubando em centavos...

quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

COMPRAFACIL: lava louças com brinde... (parte2)

No meio de tantas lojas semelhantes na internet com preços bem parecidos é normal que cada uma inove a seu jeito e busque algo para conseguir atrair mais vendas. Uma das artimanhas do marketing é a de oferecer um mimo, algo como uma maleta de ferramentas pode ser o diferencial entre compar em um ou outro site.
Confesso que encontrei o mesmo produto com diferença de 10 reais e a decisão acabou se dando pelo fato de que em um site eu teria um mimo e em outro não.Entretanto quando utilizam um mimo com sacanagem e o cliente descobre eles BATEM O TELEFONE NA SUA CARA!!!
Resumindo a história digo o seguinte: O site comprafacil.com.br me enviou um catalogo dizendo que se eu fizesse uma compra a partir de R$ 249,00 iria ganhar uma maleta de ferramentas. Entretanto constatei que trata-se de pura enganação pois se você entrar no site indicado no catalogo que é www.comprafacil.com.br/dianiver realmente diz que você ganha a male, entretanto é cobrado o valor do frete.
Se você entrar no site direto, ou seja, www.comprafacil.com.br e selecionar os mesmo produtos, vai ter frete gratis, ou seja, se quiser a maleta de ferramentas vai ter que pagar o frete.
Liguei no televendas do comprafacil para ver se conseguia a maleta de ferramentas com o frete grátis, ao dizer pra atentende que eu tinha entendido que se entrasse por um endereço iria ter que pagar o frete e pelo outro não sabe o que ela fez?
DESLIGOU O TELEFONE NA MINHA CARA!!!
Então venho divulgar a todos esta "sacanagem" que eles estão divulgando fazendo as pessoas pensarem estar ganhando algo, quando na verdade estão é pagando bem mais pois dependendo do caso o valor do frete sai bem mais que os R$ 99,00 do meu caso.
Foi-se o tempo em que as grandes empresas enganavam as pessoas e ficava por isso mesmo. Peço a ajuda de todos no sentido de divulgar esta história a todos para que eles nem nenhum outro site se atreva a fazer mais isto.
Somos "consumidores da internet" e nos comunicamos e temos força. Força para divulgar pilantragens como esta.
catalogo1
Capa do catalogo que recebi
(clique na imagem para ver ampliado)
catalogo2
o encarte dizendo da tal promoção, ou melhor, pilantragem
(clique na imagem para ver ampliado)
site
Página do site www.comprafacil.com.br/dianiver onde mostra a tal promoção
(clique na imagem para ver ampliado)
COM-FRETE
Entranto pelo endereço www.comprafacil.com.br/dianiver e selecionando 2 produtos é cobrado o frete
(clique na imagem para ver ampliado)
SEM-FRETE
Entranto pelo endereço www.comprafacil.com.br e selecionando 2 produtos NÃO é cobrado o frete
(clique na imagem para ver ampliado)

Quem tiver mais histórias pode contribuir enviando para o blog que criei: http://aventurasdeumconsumidor.blogspot.com/ ou envie e-mail para consumidor@PobreVirtual.com.br

terça-feira, 8 de fevereiro de 2011

COMPRAFACIL: lava louças com brinde...

Brincadeira... Estas coisas só acontecem comigo...
Estou quieto no meu canto e os caras me enviam um catalogo oferecendo um brinde em compras acima de tal valor.
Estava namorando uma lava-louças e acabei resolvendo optar por comprar no COMPRAFACIL pois lá iria ganhar um brinde. Confesso que nem sei se iria ter utilidade o tal brinde, mas por puro consumismo e impulso resolvi comprar no COMPRAFACIL devido ao desejo de ganhar este mimo...
Infelizmente, ou felizmente, não sou trouxa e acabei descobrindo a tapeação...
Vou dormir, amanhã conto mais detalhes...

quinta-feira, 13 de janeiro de 2011

depois de muuuito tempo, devolveram meu dinheiro - quase 30 reais... (parte 2 de ...)

não lembro as datas exatas mas somente a umas 2 semanas que consegui receber o dinheiro.
Enviei um e-mail para a advogada que tinha entrado em contato me pedindo o número da conta e ela me informou que eles tinham tido problema em me enviar o doc.
Dai retornei com os dados novamente da conta bancária e consegui receber...

por onde será que andou minha carta??? (parte 2 de...)

Realmente enviar uma carta é algo do passado. Provavelmente as empresas tem departamentos inteiros para ler e-mails e esqueceram da equipe que lê cartas.
Fico imaginando o que ocorreu quando receberam minha carta. Imagino o porteiro ligando para alguem de dentro do sac dizendo que tem um envelope de papel de um cliente não sabia o que fazer. Provavelmente a atendente do sac disse que só podia dar atendimento a correspondências recebidas em meio eletrônico e que não sabia como protocolar tal meio arcaico.
Provavelmente depois de tanto ir de um lado a outro acho que alguem digitou a carta que enviei e conseguiu colocar no sistema pois somente hoje, 13/1/2010, quase 2 meses depois que enviei a carta (26/11/2010) que tive uma resposta.
Uma pessoa da Nestle me ligou e informou que aquela coisa que enviei para eles que encontrei dentro da lata iria ser enviada para análise e que eles iriam me retornar quando tivessem uma resposta.

Absurdo! Confie na marca, mas não na assistência... (parte 2 de 2)

Vou resumir os acontecimentos pios dá pra escrever um livro só com esta história:
Pouco depois de postar aqui no blog e no twitter, uma pessoa da Intelbras me enviou um tweet pedindo meus dados para contato.
Via e-mail conversei com ela e relatei o ocorrido. Ela me disse que tinha conseguido um meio para que eu enviasse o netbook, SEM CUSTO, para ela, na fabrica, pois lá eles iriam dar uma olhada e se fosse mesmo a placa mãe ela iria ver se conseguiria um preço melhor.
Nesta altura o netbook estava na oficina de um amigo meu para ele ver se encontrava alguma solução pois a AUTORIZADA daqui de São Carlos, tinha me dito que era a placa mãe e que ficaria em torno de NO MÍNIMO uns 600 reais ou mais.
Como ele nem tinha aberto o netbook peguei, encaixotei e enviei conforme instruções que ela me passou. Junto com o netbook tive que pedir, via e-mail, para a assistência daqui um laudo, o qual imprimi e enviei junto.
No laudo dizia: PROBLEMA É A PLACA MÃE.
Resumindo: O netbook foi pra lá e alguns dias depois a moça me enviou um e-mail pedindo a senha.
Quando ela disse isto eu já falei pra ela que se ela tinha conseguido ligar o netbook nem precisava fazer mais nada, e que se quisesse podia formatar a maquina que não tinha problema.
Sabe o que ela me respondeu?
Que eles tinham conseguido ligar a maquina porque o problema era APENAS UM MAL CONTATO NO BOTÃO LIGA-DESLIGA e que a maquina estava funcionando perfeitamente.
Dá pra acreditar???
É claro que agradeci e que sugeri que eles deviam dar um PUXÃO DE ORELHAS na autorizada daqui pois eu já estava jogando na parede o aparelho pensando não ter mais solução.
Depois disto tive que esperar umas 3 semanas para eles me retornarem o netbook, mas como não paguei nada e já tinha arrumado um pc para substituir o netbook aguardei pacientemente. Além disto teve natal e ano-novo e só recebi agora em janeiro.
Logo que o aparelho chegou coloquei pra vender...
Já vendi...

Retifico o alerta que fiz para: INTELBRAS: VC PODE COMPRAR QUE O APARELHO É BOM, ENTRETANTO SE TIVER ALGUM PROBLEMA NÃO ENVIE NA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE SÃO CARLOS - SP

sexta-feira, 26 de novembro de 2010

Neston da Nestle (parte 1 de...)

Encontrei uma coisa dura no meio do neston. Enviei a seguinte carta para eles junto com "a coisa" que encontrei. Será que terei alguma resosta???


Cara Nestlé,

Nem lembro desde quando conheço e consumo neston. Sempre usem pra complementar minha comida e agora com minhas filhas de 2 e 6 anos. Normalmente quando elas não estão muito pra comer coloco neston para reforçar ou engrossar uma sopa. Fazendo isto fico tranqüilo que a alimentação delas foi complementada com nutrientes que sempre presumi que o neston tem.
Entretanto ocorreu algo chato e foi comigo, por sorte não foi com elas. Normalmente coloco neston em cima do sorvete, mas neste dia, por sorte, eu acho, fiz minha mistureba tradicional, misturando neston com açúcar e Nescau e comendo assim.
Logo na terceira ou quarta mastigada dei de cara com algo duro que quase quebrou meu dente. Pensei ser uma pedra, mas pelo que vi parece algo diferente. Nem sei o que é. Talvez um pedaço de uma pedra, de uma maquina da fabrica ou sei lá. O fato é que fiquei decepcionado com o neston e acabei jogando a lata toda fora com receito de ter algo mais duro.
Estou enviando em anexo a tal coisa/objeto que encontrei e peço que analisem e vejam o que é e tomem as devidas providências para que nunca mais ocorra isto. Ou incluam nas embalagens que junto com o neston vc pode ser premiado com algo duro e com risco de quebrar seus dentes.
O produto foi comprado no início de outubro (não tenho a nota fiscal) e o fato ocorreu justo no feriado do dia 12 de outubro (o dia que encontrei a coisa) . Guardei o objeto e neste meio tempo tentei outras marcas. Depois deste fato tentei encontrar algum produto similar, mas nem eu, nem minhas filhas gostaram. Então, como nossa prefência é de neston, resolvi lhes escrever com a esperança de que melhorem o produto para que eu volte a confiar na marca.
A lata não tenho mais e o conteúdo aparentemente não tinha mais nada duro pois antes de jogar no lixo peguei colher por colher e fiquei buscando algo mais.
No recipiente que estava comendo tinha neston, açúcar e Nescau. O recipiente estava limpo, o açúcar é branco e iria ver uma coisa destas, além disto coloco normalmente umas 2 colheres de açúcar e se estivesse no açúcar iria ver com certeza. No Nescau também duvido que estivesse, mesmo assim, se vcs constatarem que esta coisa não veio do neston e sim do Nescau,... só mudem o produto, pois ambos são da Nestlé.

Guardei o rotulo do produto e anotei o que estava escrito no fundo da lata:
NFRXMYNE24
VAL: 01 02 11 19:35
L 014512283 NTO

Envio em anexo a “coisa” encontrada e o rotulo do produto.

Quaisquer dúvidas estou a disposição
Obrigado,

domingo, 14 de novembro de 2010

Notebook Dell Vostro 3500

Depois conto toda história, mas comprei um Notebook Dell Vostro 3500 pelo 0800 da dell e quando chegou a fatura do cartão de crédito pra pagar a parcela veio com pouco mais d e 30 reais a mais.
Liguei no 0800 e a moça que me atendeu não estava disponível.
Enviei e-mails e a resposta foi que houve um erro no sistema e que estavam verificando,
verificando,
verificanto e cansei de esperar, fui no procon e depois de um tempo recebi a mensagem que tinha sido uma cobrança indevida e que iriam me devolover a diferença (os pouco mais de 30 reais)...
Só que até hoje eles não devolveram...

Nokia C3

Estava passeando no shopping e dentro a loja C&A dei de cara com o aparelho nokia c3 em promoção:
10 x 39,90...
Por impulso acabei comprando o aparelho e recomendando a muitos amigos... Tanto que 3 dias depois, ao passar pela loja perguntei a vendedora e ela disse que já tinha esgotado...

Adorei o aparelho. O melhor de tudo é que ele tem WI-FI, e eu que tenho uma linha da claro pré paga, que é um mero "pai de santo" posso me divertir na internet com wi-fi.
Entretanto ele vem na caixa a mensagem: APARELHO DESBLOQUEADO. Navega pela internet normal, entra no e-mail, msn, ... mas ao entrar no YouTube e clicar pra ver um vídeo abre tipo um media player e recebo a mensagem: acesse o pacote de dados antes.
Pelo que entendi tem algum lugar que teria que configurar pra usar o wi-fi pra ver os vídeos e não via dados (mesmo assim, não tenho saldo), mas não encontrei aonde.
Liguei no suporte da nokia e me informaram que o aparelho não tem nenhuma restrição e que provavelmente a operadora que teria colocado um bloqueio para conseguir fazer tal configuração.
Liguei na claro e o atendente disse que não tem nenhum bloqueio.
Então começa o ping-pong e vamos ver o desenvolar desta história nos próximos posts...

Netbook Iplug Intelbras - NÃO RECOMENDO NEM A PAU - CAIA FORA... (parte 1 de 2)

Resumindo a história: Em setembro do ano passado comprei um NETBOOK IPLUG da Intelbras e paguei em 10x.
O aparelho tinha um ano de garantia, ou seja, dois meses depois que paguei a última parcela...
Exatamente 2 meses depois de ter expirado a garantia, APENAS 14 MESES DE USO, o netbook um dia não ligou.
Sempre tive o maior cuidado com ele. Não ficava transportando ele muito e basicamente utilizava em casa, mas mesmo assim ele pifou.
Mesmo sem garantia optei por levar na assistência oficial, com a esperança de que lá eles teriam recursos e peças originais para reparar.
Entretanto, depois de 2 semanas analisando a resposta que obtive foi de que PARECIA que era a placa mãe e que eles não tinham outra pra testar. A moça disse que não estava conseguindo identificar o modelo exato do netbook para dar o valor ao certo da peça, mas que seria no mínimo uns 500 reais mais 100 de mão de obra.
Oras bolas, pagar 600 reais num aparelho que paguei 999 e que provavelmente se fosse vender iria conseguir uns 500 NÃO COMPENSA! Além disto tem similares por ai pelo preço de 740 - de outra marca.

Já estava meio que conformado com a tragédia e me prometendo não comprar nunca mais nada da marca INTELBRAS, quando dei um desabafo no twitter.
Pra minha surpresa alguem da intelbras me enviou um tweet pedindo e-mail dizendo que queria me contactar para RESOLVER MEU PROBLEMA.
Sabe o que aconteceu?
Expliquei toda a história novamente por e-mail para eles, perdi um baita tempo, informei meus dados, ... tudo pra receber um e-mail dizendo o que já sabia: que estava fora da garantia e o preço era este mesmo...
Isso foi RESOLVER MEU PROBLEMA ou PERDER MEU TEMPO E ME DEIXAR MAIS P DA VIDA COM A MARCA...

Confesso que tinha a esperança de que a moça iria me dizer que o valor da placa não era tudo isto ou sei lá, mas fazer eu perder tempo e reafirmar o que já sabia???

Além disto, bela ECA que a assistência fez pois dizer que o problema é a placa mãe é usar um tiro de cartucheira pra matar uma formiga pois dentro de um netbook tem o hd, memórias e a placa mãe, mas nada.
Então queimou tudo....
Nesta semana vou pegar o netbook na assistência e levar para uma oficina ESPECIALIZADA e ver se consigo uma segunda opnião...
O que sei é que uma placa mãe tem chips, resistores e muitas outras peças que não sei o nome. Se somente uma peçinha estiver com problemas ela pode parar tudo, entretanto os técnicos não conseguem identificar qual pifou e falam que queimou tudo...
Se eu encontrar um santo que entende de eletrônica e este encontrar o problema, tem grandes chances de ser apenas um resistor que custa R$ 0,60 ou até menos que queimou....
Vamos ver no que dá... volto com o desenvolar desta história, mas mesmo assim eu digo a todos:
NUNCA COMPRE ALGO DA MARCA INTELBRAS
EU COMPREI, USEI COM TODO CUIDADO E O APARELHO QUEBROU...
SENTI COMO SE FOSSE DESCARTAVEL

PARECE QUE INTELBRAS FAZ APARELHOS QUE NÃO AGUENTAM NADA...

NÃO RECOMENDO INTELBRAS PRA NINGUEM...

hello world: Apresentação...

Neste mundo consumista sou apenas mais um consumidor. Entretanto não me calo quando tenho algum problema ou mesmo quando gosto de alguma experiência de compra.
A idéia deste blog é relatar tudo de bom e ruím que encontro e encontrar em relação a compras e compras...
Já quebrei o pau com a Brastemp com uma maquina de lavar roupas, problemas com um notebook da dell e muitas outras experiências as quais estão relatadas espalhadas por ai.
Pretendo juntar tudo neste blog e concentrar tudo que aconteceu e acontecer.
Além deste blog tenho muitos outros, www.PobreVirtual.com.br e veja meu site.
Vamos lá, as aventuras de um consumidor...